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Regras e políticas para e-commerce, como manter seu cliente bem informado.

Na hora de criar uma loja online muitos empreendedores nem imaginam que o comércio eletrônico é regido por regras bem específicas, algumas delas são bem importantes e envolvem deixar claro para os consumidores informações como: de onde estão comprando, que tipo de produto e quais os direitos assegurados em caso de problemas. Por isso, se você não teve a chance de ver nossa última  e não faz ideia de por onde começar ou como melhorar ainda mais sua página, aqui vão alguns itens que eu considero fundamentais e que você não pode deixar de ter em sua loja: Informações obrigatóriasEm 15 de março de 2013, entrou em vigor o , que regulamenta o Código de Defesa do Consumidor voltado para o comércio eletrônico, no Decreto ficam estabelecidas algumas regras e informações que devem ser disponibilizadas pelas lojas de forma clara aos clientes, dentre as informações obrigatórias, duas em especial muito simples me chamam a atenção pois muitas loja…
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Não deu certo e agora? Como a experiência pode se transformar em um novo negócio

Para muita gente o começo de um novo ano é sinônimo de renovação, metas e desafios, o meu eu sabia que seria de fazer escolhas. No fim de 2018 eu já tinha decidido encerrar um ciclo da minha vida para que em 2019 eu pudesse me dedicar de corpo e alma ao serviço de  e a ajudar outras(os) empreendedores a conduzir seus negócios. Mas mais importante do que tomar a decisão, foi admitir para mim mesma que às vezes as coisas não saem como planejamos e que tudo bem se “não” deu certo, precisamos falar mais sobre onde erramos e de como é possível transformar isso tudo em oportunidade e seguir em frente. Onde errei e o que aprendiEsse ano meu primeiro negócio a , faria 5 anos. Ela nasceu e cresceu no , um marketplace para produtos artesanais. Chegou a ter mais de 60 produtos todos feitos à mão por mim, muitas vendas, nenhuma avaliação negativa e muitas alegrias.

Sobre a Gestão para Lojas Online

Para começo de conversa, deixo aqui registrado o quanto essa imagem é significativa para mim, quando eu falo de Gestão, eu estou falando de parceria, da ideia de que um negócio conduzido e pensado com a participação de outras pessoas pode ser mais relevante e trazer mais benefícios para quem conduz um pequeno negócio e tem que pensar na rotina do dia a dia. O serviço de Gestão Operacional de Lojas Online nasceu da minha especialização em Gerencia de E-commerce, mas tanto o curso quanto esse nome vinham carregados de expectativas e ferramentas voltados aos grandes negócios, o que na prática, não correspondia ao meu próprio negócio e nem as necessidades urgentes de outros pequenos empreendedores que conheci ao longo da minha jornada. Mas como adaptar tudo isso a realidade de quem não tem muito tempo, muito dinheiro para investir, conhecimento e trabalha sozinho? Escutando! E foi assim, escutando, trocando ideias e testando que eu descobri que a maior necessidade de quem é EUquipe no própr…